下記、当社HDDデータ復旧サービス規約をお読みいただきご確認いただきましたら、規約下部にあります、『お客様同意ボタン』をクリックしてください。

申込書印刷ページに移動いたしますので、申込書をプリンターで印刷ご記入の上、依頼品HDDと一緒に当社まで郵送ください。

また『秘密保持契約』についても希望される場合には『秘密保持に関する覚書』ボタンをクリックし、ダウンロードするファイルの種類を選択してください。

□ HDDデータリカバリーサービス規約 ■ お客様から当社へデータ復旧サービスのご依頼を頂いた場合、 当社はお客様がホームページ（http://www.brain-network.ne.jp/）内の規約を必ずお読みになり、 十分にご理解頂いたものとしてご依頼を承ります。 ■ 当社での作業時において万が一の不足の事態あるいは処理上の故障の際には、お預かりしたHDD相当容量の新しいHDDにて保証させていただきます。これ以外の逸失利益等については責任は負いかねますのでご了承ください。 ■ 輸送時及びその前後の作業時において起きた事故等については当社では一切責任を負えませんのでご了承ください。また、災害・地震等の不足の自体において起きた事故等についても一切責任を負えませんのでご了承ください。 ■ 当サービスご利用にあたりパソコンメーカーあるいは部品の製造元の保証・サポートが受けられなくなった場合、当社は法的に一切責任を負いませんので、ご注意ください。お客様自身で事前にメーカー等にご確認いただく必要があります。 ■ ハードディスク(HDD)及びメディアの状態によっては、初期化等の作業を行った後にデータの復旧作業を行う場合があります。 ■ 復元できたデータはファイルの内容が変わっていたり、ファイルが既に壊れて開けない場合があります。また、正確なファイル名でない場合やディレクトリー（フォルダ）構造が壊れている場合、データ障害前とデータ復旧後とを比べてファイルの数及びファイル名が異なる場合があります。 ■ データ復旧サービスはデータ障害前（正常動作時）と当社データ復旧サービス後のデータとの整合性を100％保証するものではございません。また壊れたファイルを修復するものではなく、損失したデータを回収し、新たなメディアへコピー転送するものなので、復旧後のデータの正常動作及び閲覧に関しては、コピー元である障害メディアのデータ状態によります。 ■ データ復旧サービスは完全な正常動作時のデータ復旧を保証するものではございません。コピー元となるご依頼品メディアの状態によっては復旧ファイル一覧に記載されたファイルでも全データが正常に閲覧及び動作しないことがありますのでご了承ください ■ キャンセルまたは当社で復旧不可能な場合、梱包材（ダンボール）等は輸送上のトラブルを回避するため、当社用意の梱包材にて梱包の上、ご返却いたします。 ■ ご依頼品メディア・ハードディスクを当社に郵送する際、付属品等についてはつけないで郵送ください。付属品がついている場合、基本的には当社において保管後にご返却いたしますが、付属品については保証いたしかねますのでご注意ください。 ■ ハードディスクは新品または初期化・フォーマットしてから送付ください。windows+program＋データ等のない状態に必ずしてください。中に入っているデータ類・システム類については動作及び閲覧等の一切の保証をいたしかねます。 ■ 当社及び当社の従業員は、お客様のデータ及び内容や、ご依頼の事実に対しての守秘義務がありこれを厳守する事をお約束いたします。 但し、裁判所または行政機関から開示の求めがあった情報および、その他の必要とさせれた情報については秘密保持に該当しないものといたします。 ■ データ復旧作業の性質上、当社が一時的にお預りする、お客様のデータは、当社にデータの保管のご依頼がない限り、データ復旧作業完了後、７日後に当社が責任を持って復元不可能な方法にて完全に消去いたします。 ■ お客様に復旧したデータが到着した日から1週間以内にお客様自身で復旧データの確認を行って頂く必要がございます。復旧先メディアの不良（CD-R・DVD-Rに傷がついている場合やハードディスクの故障）についてのみ、新たなメディアにデータをコピーして発送させていただきます。それ以外のデータの動作及び状態に関する苦情及びクレームに対しては一週間以内の場合でも、お受け付けいたしかねますのでご了承ください。 尚、当社から購入されたHDDが故障した場合、メーカー補償が一年間ございますが、当社によるデータの補償については一切ありませんので、ご了承ください。 ■ DVDを再生する装置としては一般DVDプレーヤー、DVDレコーダー、パソコンなどがありますが、いずれの装置でも「DVD-Rが再生可能」であることを事前に、ご確認ください。DVD-Rが再生可能と明記されていない場合再生できない場合がありますのでご注意ください。 ■ DVD-Rで記録したものは、大半のDVDプレーヤで再生可能ですが、すべてのDVDプレーヤでの再生は保証できません。DVD-R規格制定前（2000年以前に開発・製造）の機種や、ピックアップレーザーの状態によっては正常に再生できない場合がございます。DVD-R対応DVDプレーヤでのご利用を、お勧めいたします。また、相性の不具合によるご返金には応じられませんので、あらかじめご了承ください。 ■ 通常、初期調査は48時間ほどですが、お客様のHDDの容量及び障害等により多少前後いたしますのでご了承ください。 ■ 通常、当社での復旧が不可能な場合、調査料は無料ですが、送料はお客様負担となります。尚、特急調査をご依頼の場合は復旧の可否に関わらず、特急調査料金が発生いたしますのでご了承ください。