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渡邊様 京都府

他社で復旧不可と診断された重度障害HDDを復旧していただき感謝

ブレインネットワークさんに依頼するまで2社に故障ハードディスクを直接、送り復旧の見積もりを出しました。

1社目では「機械的に故障している重度の物理障害のため」、復旧不可と診断されました。
重度の物理障害ではパーツ交換などの精密作業が必要となるため、クリーンルームなどの専用の設備が必要で、最初に依頼した会社では設備と技術者がいなかったようです。

2社目では、「復旧できるかもしれないが、費用は最低でも30万円はかかるだろう。もしかしたら40万円ほどになるかもしれない」言われました。

故障までの経緯は、ノートパソコンを高い場所から落としてしまい、それ以降、内蔵HDDが認識することが出来なくなってしまいました。
BIOS上でも認識エラーとなっており、勿論ウィンドウズも起動することが出来なくなっていました。
ハードディスク内のモーター故障が発生してしまったらしく、1社目の他社様では「復旧不可」と判断されたため半ば諦めかけていましたが、御社のおかげで無事に希望していたデータ全てを復旧することができホッとしました。
また見積もり~調査費まで無料だったため、安心してお願いすることができました。

また、今回私が復旧をお願いした媒体は物理障害を起こしていたため、
他社様であれば30~40万円程度かかるところを半額程度の料金で作業をしていただき、この点も非常にありがたかったです。

  1. 復旧希望されていたデータについて:すべて復旧できていた
  2. 電話やメールでのサポートについて:非常によい
  3. 料金について:非常に安い
  4. 次回、万が一再度データ復旧が必要になったら:是非、利用したい
  5. 知り合いがデータ復旧に困っていたら:是非、おススメしたい

復旧データ内容、サポート、料金価格などの全てのポイントで最高評価とさせていただきます。
改めましてこの度は問い合わせ時から復旧データの納品といった最後まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。

ご依頼品メディアメーカー SAMSUNG(サムスン)
ご依頼品メディア型番 HM500JI
種別 HDD(ハードディスクドライブ)
内蔵HDDサイズ 2.5inch
容量 500GB
調査結果 重度物理障害(モーター軸受け故障)
復旧対象データ合計容量 124.1GB
復旧対象データファイル数 105,433
復旧対象データフォルダ数 11,884
復旧データ納品用メディア USB外付けHDD